Оплата услуг в Отеле осуществляется в рублях Российской Федерации.
Оплата услуг в Отеле производится согласно Прейскуранту цен, действующему на дату подтверждения
бронирования или дату оказания дополнительных услуг:
Оплата услуг Отеля по банковской карте может быть произведена:
Плата за размещение в Отеле взимается в соответствии с единым расчетным часом – с 14 часов текущих суток
по местному времени. Гостиничными сутками считается размещение с 14:00 часов текущих суток по местному
времени по 12:00 часов следующих суток по местному времени. При заезде Гостя в номер после 14:00, оплата за
размещение взимается в том же размере, если бы заезд производился в 14:00.
По истечении оплаченного срока проживания Гость обязан освободить номер не позднее 12:00 или продлить
срок проживания в номере. В случае несвоевременного освобождения номера Гостем, администрация Отеля вправе произвести выселение Гостя.
В случае неудовлетворения качеством оказываемых услуг, Гость вправе в течение 30 минут с момента
заезда, отказаться от предоставляемых услуг. В этом случае:
В случае если Гость сократил свое пребывание в Отеле, возврат денежных средств производится за
оплаченные, но неиспользованные сутки с удержанием стоимости суток проживания.
По правилам Отеля, возврат денежных средств производится в той же форме, в которой производилась
оплата услуг Отеля.
Для осуществления возврата денежных средств, оплаченных наличными или по кредитной карте в Отеле,
Гость должен обратиться в Службу приема и размещения с заявлением, в котором указывается общий период
запланированного проживания, период фактического проживания, форма, размер внесенной оплаты, сумма,
подлежащая возврату и причина возврата. К заявлению Гость должен приложить ксерокопию паспорта.
Возврат денежных средств, оплаченных по кредитной карте производится на основании заявления,
написанного держателем карты собственноручно и при предъявлении им удостоверяющего личность документа.
При отмене гарантированного бронирования менее, чем за 14 дней до даты заезда, удерживаются денежные
средства в размере стоимости одних суток проживания.
При отмене гарантированного бронирования более, чем за 14 дней до даты заезда, денежные средства
возвращаются в полном размере.
В случае опоздания перерасчет не производится. При незаезде или опоздании более, чем на одни сутки
гарантированное бронирование аннулируется, возврат денежных средств за неиспользованные дни не
производится.
Для возврата денежных средств, оплаченных Гостем с использованием интернет-эквайринга или банковским
переводом на расчетный счет, Гость должен обратиться в Службу приема и размещения с заявлением, в котором указывается общий период запланированного проживания, период фактического проживания, форма, дата и размер оплаты, сумма, подлежащая возврату, реквизиты, по которым необходимо произвести возврат денежных средств и причину возврата. К заявлению Гость должен приложить ксерокопию паспорта и документ, подтверждающий оплату (платежное поручение, банковская выписка и пр.). Возврат денежных средств, в данном случае, производится в течение 5-ти банковских дней на указанные Гостем реквизиты.
Для возврата денежных средств за услуги гостиницы, оплаченных Гостем через туристическую фирму,
агентство бронирования и пр., Гость должен обратиться в организацию, принявшую оплату.
Передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем .
Спасибо, Ваша заявка принята!
Hotel Vogue
★★★★
© Все права защищены.
Hotel "Vogue" г-к Анапа